Om hoogwaardige dienstverlening te garanderen aan een breed scala aan gebruikers van waterbehandeling en milieubescherming in verschillende sectoren, en om onze missie van "gebruikers bedienen, verantwoordelijk zijn tegenover gebruikers en gebruikers tevreden stellen", werkelijk te verwezenlijken, belooft ons bedrijf plechtig aan onze gebruikers:
I. "Perfecte producten creëren en wereldberoemde merken uitdagen", zullen alle medewerkers van ons bedrijf, geleid door dit kwaliteitsbeleid, het ISO9001-standaardsysteem volgen en effectief opereren. In de praktijk zullen we voortdurend kwaliteitsmaatregelen verbeteren en versterken, processen verfijnen, nieuwe technologieën, nieuwe materialen en testmethoden toepassen, de opleiding van medewerkers verbeteren en concrete maatregelen nemen om de productie en inspectie strikt te organiseren volgens nationale normen, industriële normen en de technische voorwaarden vastgelegd in contracten, om ervoor te zorgen dat geen goedkeurende producten de fabriek verlaten.
II. Ons bedrijf houdt zich aan de productkwaliteitseisen en -verplichtingen van producenten in overeenstemming met de "Productkwaliteitswet van de Volksrepubliek China."
III. Wij garanderen gebruikers een uitstekende pre-sales- en after-sales service.
Pre-sales: we bieden gebruikers gedetailleerde introducties over productprestaties en gebruiksvereisten, verstrekken relevante technische documenten en treden op als adviseurs.
After-sales service: gratis vervanging binnen een jaar en gratis reparatie binnen twee jaar (exclusief schade veroorzaakt door gebruikersfouten) zijn gegarandeerd. In het geval van een kwaliteitsstoring binnen de garantieperiode wordt er binnen 8 uur na ontvangst van de melding van de gebruiker die om hulp vraagt, een duidelijk antwoord gegeven. Als er ter plaatse problemen moeten worden opgelost, wordt er binnen 24 uur professioneel technisch servicepersoneel uitgezonden voor locaties binnen een straal van 1000 kilometer en binnen 48 uur voor locaties verder dan 1000 kilometer.
IV. Alle producten van dit bedrijf vallen onder het "Drie Garanties" -beleid. Als een product binnen de periode van de "Drie Garanties" een kwaliteitsprobleem vertoont, wordt de in het contract vastgelegde schadevergoedingsplicht strikt nageleefd. Bij levering van de partij producten wordt een conformiteitscertificaat en een productinstructiehandleiding verstrekt. Voor producten die de periode van de "Drie Garanties" overschrijden, worden reparatieonderdelen geleverd en worden onderhoudsdiensten uitgevoerd in overeenstemming met de gebruikersvereisten, samen met een bepaald aantal reserveonderdelen.
V. Er zal technische training worden gegeven aan het bedienings- en onderhoudspersoneel op basis van de gebruikersbehoeften. Gebruikers zullen worden onderworpen aan belangrijke kwaliteitsmonitoring en er zullen regelmatig gebruikersfollow-ups worden uitgevoerd om continu gebruikersfeedback over productgebruik te verzamelen en de productprestaties en -kwaliteit voortdurend te verbeteren.
